นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท มัตสึยะ จำกัด ได้ยกให้ “แนวคิดลูกค้าต้องมาก่อน” เป็นนโยบายการบริหารข้อแรก และมุ่งมั่นให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ขาดไม่ได้ในการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า บริษัทตระหนักดีว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อสร้างความรู้สึกอุ่นใจแก่ลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมที่สำคัญ เราจึงได้ดำเนินการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยกำหนด “นโยบายความเป็นส่วนตัว” ดังต่อไปนี้

• (การระบุวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลให้ชัดเจน)

  ในส่วนของการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เราจะระบุวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลให้ชัดเจนมากที่สุด และจะไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือไปจากขอบเขตที่ลูกค้าให้ความยินยอมไว้

• (การรับข้อมูลมาอย่างถูกต้องเหมาะสม)

  สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมานั้น เราจะรับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแก่ลูกค้าเท่านั้น และจะไม่รับข้อมูลเกินความจำเป็น อีกทั้งเมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากลูกค้า เราจะแจ้งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลดังกล่าวให้ชัดเจน และขอรับความยินยอมจากลูกค้า

• (การรับรองความถูกต้อง)

  เราจะมุ่งมั่นรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ได้รับมาให้มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

• (มาตรการจัดการความปลอดภัย)

  เราจะใช้มาตรการจัดการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ เช่น การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย การปลอมแปลง การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ นอกจากนี้ เรายังได้กำหนดระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและหน่วยงานข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งมุ่งมั่นที่จะจัดการและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสม

• (การฝึกอบรมภายในบริษัท)

  เราจะมุ่งมั่นฝึกอบรมและรณรงค์พนักงาน เพิ่มจิตสำนึกในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมทั้งกำกับดูแลพนักงานอย่างเหมาะสม

• (การกำกับดูแลผู้รับเหมา)

  เมื่อจะมอบหมายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เราจะทำสัญญาที่จำเป็นกับผู้รับเหมาที่เหมาะสม และกำกับดูแลผู้รับเหมาอย่างเหมาะสมเพื่อให้มีการจัดการเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

• (การจำกัดการมอบข้อมูลแก่บุคคลที่สาม)

  เราจะไม่มอบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า หรือกรณีที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้

• (การเปิดเผย การแก้ไข และการดำเนินการอื่น ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล)

  ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปิดเผย แก้ไข ระงับการใช้ หรือดำเนินการอื่น ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เราจะดำเนินการภายในขอบเขตอันควรหลังจากที่ได้ยืนยันตัวตนของลูกค้าแล้ว

• (การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ ฯลฯ)

  เราจะปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และเกณฑ์มาตรฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ยกตัวอย่างเช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• (อื่น ๆ)

  เราจะมุ่งมั่นปรับปรุงเนื้อหาของนโยบายนี้โดยพิจารณาทบทวนอย่างต่อเนื่องเพื่อการจัดการและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม

• วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่

  มัตสึยะจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น การแจ้งข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลความเป็นอยู่ สิทธิประโยชน์ ฯลฯ และในการจัดการงานบริการการขาย ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อ การรับจองสินค้า การดำเนินการขาย การซ่อมแซม การส่งมอบในภายหลัง การส่งมอบ (การจัดส่ง) และบริการหลังการขาย ฯลฯ

• การใช้ข้อมูลร่วมกัน

  (1) รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะใช้ร่วมกันมีดังนี้
  ที่อยู่ ชื่อ-สกุล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด เพศ ประวัติการซื้อสินค้า ที่อยู่อีเมล ฯลฯ
  
  (2) ข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นจะถูกนำมาใช้ร่วมกันกับบริษัทในกลุ่มบริษัทเรา
  บริษัท A Table Matsuya จำกัด
  บริษัท CBK จำกัด
  บริษัท SCANDEX จำกัด
  บริษัท TOEI จำกัด
  บริษัท MG Merchandise Test Center จำกัด
  บริษัท Matsuya Tomonokai จำกัด
  บริษัท Ginza Inz จำกัด
  บริษัท MATSUYAGINZA.com จำกัด
  สถาบัน Tokyo Fashion Institute
  
  (3) วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลร่วมกันมีดังนี้
  บริษัทที่เกี่ยวข้องในกลุ่มมัตสึยะดังกล่าวข้างต้นจะใช้ข้อมูลร่วมกันตามวัตถุประสงค์เช่นเดียวกับวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของบริษัทเราที่ระบุอยู่ใน “1. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่”
  
  (4) อื่น ๆ
  เราจะรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเราได้มาและใช้ร่วมกันในกลุ่มมัตสึยะ

• ขั้นตอนการเปิดเผย การแก้ไข การระงับการใช้งาน และการดำเนินการอื่น ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล

  หากท่านต้องการขอเปิดเผย แก้ไข ระงับการใช้งาน หรือดำเนินการอื่น ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดทำเรื่องแจ้งโดยใช้เอกสารที่บริษัทเรากำหนดไว้ ทั้งนี้จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 500 เยน (รวมภาษีแล้ว) ต่อคำขอเปิดเผยข้อมูลในแต่ละครั้ง และขอเรียนให้ทราบว่า หากเราแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ท่านทราบทางไปรษณีย์ ฯลฯ เราอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายต่างหากตามจริงด้วย

• ช่องทางติดต่อสอบถาม

  ช่องทางในกรณีที่ต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ รวมถึงช่องทางติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลร่วมกันมีดังต่อไปนี้