アニメ「ぼっち・ざ・ろっく！」展 浅草会場 販売商品不良のお詫びと交換対応について

お客様各位

2025年7月31日

株式会社松屋　浅草店

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

この度、松屋浅草店 3階催事場にて開催の『アニメ「ぼっち・ざ・ろっく！」展』にて販売いたしました「きくりのおにころ瓶（今治タオル入り）」におきまして、一部の商品にカビによる汚れの付着があることが判明しましたので良品との交換をさせていただきます。

該当商品を浅草会場でご購入されたお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが下記送付先にお送りいただけますようお願い申し上げます。

 

この度は、ご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

今後、販売商品の品質管理体制を強化し再発防止に努めて参る所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

 

【対象商品】　

品名　　：きくりのおにころ瓶（今治タオル入り）

税込価格：3,000円

販売期間：2025年7月23日(水)－7月28日(月)

 

 

【お問合わせ窓口】

■対応期間：2025年7月31日(木)－2025年9月30日(火)
※誠に勝手ではございますが、上記期日までの到着分についてご交換とさせていただきます。
※上記期日を過ぎた場合は下記「本件に関するお問い合わせ」記載の＜アニプレックスカスタマーセンター＞へお問合せください。

 

■対応手順
お買い上げいただきました商品本体、お客様の【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を記載したメモを下記住所宛で着払いにてご送付ください。

＜送付先＞
〒102-8353　東京都千代田区六番町4－5　株式会社アニプレックス　
アニメ「ぼっち・ざ・ろっく！」展　交換係
※日本郵便「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの宅配便で着払い（送料アニプレックス負担）をご利用いただき、「お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号」を送付伝票の依頼主欄に明記の上、上記宛先までお送りください。なお、送付された際の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださるようお願いいたします。

 

■発送予定時期
2025年8月1日(金)より、順次交換対応を開始いたします。
＊ご発送いただいたタイミングから交換品の発送まで、最長で4週間程度かかる場合がございます。

 

■本件に関するお問い合わせ
ご交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。
＜アニプレックスカスタマーセンター＞
https://www.aniplex.co.jp/support/user.html
TEL：03-5211-7555
受付時間平日10時～18時
（土・日・祝日・年末年始を除く）