平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、松屋銀座 7階テーブルジョイで販売いたしました「SUSgallery(サスギャラリー)携帯用保温保冷真空容器(tsutsu tumbler light Blackシリーズ)」におきまして、部品の一部(キャップパーツ)に接着強度不足による不具合・破損が発生する恐れがあることが判明いたしました。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

該当商品をお持ちのお客様で破損が発生している方、またはご使用中で不安な方は、対象商品・交換該当品番をご確認の上、お手数をお掛けいたしますが、下記お問い合わせ窓口にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご交換用の新しいキャップパーツをお送りさせていただきます。

今後は、一層の品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 



1、対象商品
SUSgallery 携帯用保温保冷真空容器
300817susgallery.jpg
tsutsu tumbler light 200Black (品番:tsutsu-T200B) 200ml 税込4,860円
tsutsu tumbler light 270Black (品番:tsutsu-T270B) 270ml 税込5,400円
tsutsu tumbler light 360Black (品番:tsutsu-T360B) 360ml 税込5,940円

※同シリーズのRed、Whiteに問題はございません。


2、交換該当品番
tsutsu tumbler lightシリーズの商品底部に貼付してある製品番号シールの最上部の番号 上6ケタ が最終検査合格日を示しております。
この数字が300731(平成30年7月31日を表す)以前の番号のもの


3、販売期間
2017年7月27日から2018年7月25日まで


4、販売中の該当商品に関して
現在、松屋銀座店頭の商品は、すべてキャップパーツの強度を検品したものを販売しておりますのでご安心ください。


<お問い合わせ先>
SUSgallery(サスギャラリー)お問い合わせ窓口
フリーダイヤル 0120-79-9261
受付時間:9:00~18:00
※土・日・祝日・大型連休(年末年始など)を除く
なお、松屋銀座7階テーブルジョイでもお問い合わせを承ります。


※本件でお客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、商品回収以外の目的には一切使用いたしません。