よくあるお問い合わせ

松屋銀座・浅草各店の窓口でお申し込みいただけます。
ご入会いただいた店舗以外でも、ご入金・満期受け取り等の各種手続きをしていただけます。

ご本人確認書類（運転免許証・健康保険証等）と初回分の会費（現金）をご用意ください。
また、2回目以降のお積み立てを口座振替でご希望の方は、ご利用金融機関の口座番号・支店名等の控えとお届け印をご持参いただければ、その場で全ての手続きが完了します。

ご本人様のみとさせていただいております。

5,000円コース・10,000円コース合わせて、お1人様5口までとさせていただきます。

窓口へのご来店のみで承ります。

ご入金は現金のご持参、あるいは銀行口座からのお引き落としに限らせていただきます。
商品券、クレジットカード、各種電子マネー等のご利用はできません。

口座振替は下記の7銀行に限らせていただきます。（順不同）

• 三菱UFJ銀行
• みずほ銀行
• 三井住友銀行
• りそな銀行
• 埼玉りそな銀行
• 千葉銀行
• 横浜銀行

翌月6日（休業日の場合は翌営業日）となります。例えば、3月分の会費の引き落とし日は4月6日です。

お手続き可能です。

お手続き可能です。

【ご来店払いから口座振替へ変更の場合】
満期2ヶ月前までであれば承ることができます。会員証カード、ご利用金融機関の口座番号・支店名等の控えと口座お届け印をご持参のうえ、各店窓口でお手続きください。

【口座振替からご来店払いへ変更の場合】
各月15日－21日の間であればお手続き可能です。

【ご来店払いの方】
窓口にて遅延月分と当月分をお早めにご入金ください。
・満期月までに12回分のお積み立てが完了していない場合、予定の満期日に満期をお受け取りいただくことができませんのでご注意ください。

【口座振替の方】
次回お引き落とし時に遅延分を加算してご請求いたします。
・11回目のお引き落としができなかった場合、また、最終月（12ヶ月目）にお引き落としができなかった場合は、予定の満期日に満期をお受け取りいただくことができませんのでご注意ください。

なお、ご入金の遅延が重なりますと、書面にてご通知させていただきます。その後もご入金が無い場合は、お積み立てのご意思がないものとして退会扱いとさせていただく場合がございます。

積み立て期間途中での変更はお受けすることができません。コースの変更はお積み立て完了後のご継続の際に承ります。
なお、途中でコースを追加することは可能です。ただし、積み立て中の合計口数は5口までとなります。

各店窓口にお申し出ください。その際、会員証カードとご本人確認書類をご用意ください。

すみやかに各店窓口にお申し出ください。紛失カードのご利用停止手続きをさせていただきます。
各店窓口での所定の手続きののち、ご利用残額（お申し出時点の残額）をチャージして、会員証・お買物カードを再発行いたします。
その際、手数料として330円（税込）をいただきます。なお、ご本人確認書類をお持ちください。

随時承ります。各店友の会窓口までお申し出いただければ、その時点までのお積み立て金を全額お返しいたします（ボーナス特典は付きません）。その際、会員証カードとご本人確認書類をご用意ください。
なお、口座振替をご利用の場合、金融機関の振替手続きの関係上、毎月15日－21日の間に手続きをお願いいたします。
会員ご本人以外の方が手続きをされる時には、他の書類が必要になる場合もありますので、窓口までお問い合わせください。

ご入会月の翌年15日が満期日です。満期日以降であれば、いつでもお受け取りができます。
12回分のお積み立て完納後（口座振替でのお積み立ての方は11ヶ月目のお引き落としが予定通り終了した場合）、満期月の10日頃までに「満期のお知らせ」を封書で郵送いたします。

「満期のお知らせ」・会員証カード・ご本人確認書類をご持参のうえ、15日以降に各店窓口にご来店ください。
会員証カードに満期額をチャージして、お買物カードとしてご利用いただけるようにいたします。
自動的にチャージはされませんのでご注意ください。必ずご来店による手続きが必要です。

委任状をご用意いただければお受け取りになれます。会員ご本人様直筆の委任状、「満期のお知らせ」、会員証カード、代理で受け取られる方の本人確認書類等をお持ちください。

お持ちの会員証カードに満期額をチャージいたしますので、郵送で承ることはできません。
お受け取り手続きに期限はありませんので、ご都合のよろしい時に各店窓口までご来店ください。

満期手続きの際にお申し付けください。あらためて入会申込書をご記入いただき、初回分の会費を現金でご入金いただきます。
口座振替をご利用の場合、2回目以降のお積み立ては、従来通りご登録の口座から引き落としをさせていただきます。
なお、満期お受け取り開始日から、その翌月14日までにご継続手続きをしていただければ、同じ月のお申し込みにすることができます。

ご利用期限、有効期限はございません。

お買物カードをご利用の際、レシートに残高が表示されます。各店窓口や売場の各レジでも確認することができますので、お申し付けください。

お買物カードの発行は、会員お1人様1枚とさせていただきます。

松屋銀座、松屋浅草、銀座インズ内プチプチ マルシェ、松屋銀座マロニエ通り館等にてお使いいただけます（2022年7月現在）。

商品券類、各種ギフトカード類、金銀地金類、旅行代金、松屋の指定する商品（浅草店1階美容室）、松屋友の会の会費やカルチャースクール受講料にはご利用いただけません。
インターネットショッピング・お電話注文・代金引換のお支払い、松屋カード・松屋ポイントカード・他のご優待カード等との併用・入金などへはご利用いただけません。

• 松屋銀座8階イベントスクエアの有料文化催事が会員証カードのご呈示でご本人1名様を無料とさせていただきます。（ご同伴の方は有料となります。）
  ※入場方法は松屋ウェブサイトをご覧ください。
• お積み立て中の会員様には毎月会報誌「Positive」をご郵送いたします。
• 提携の飲食・宿泊・レジャー施設で会員特別サービスを受けることができます。

※特典は予告なく変更となる場合がございます。